来自食材配送人的困惑篇(四):配送环节繁琐,出错率高,怎么办?

发布日期:2020-06-23


近几年越来越多的人,嗅到食材配送行业的商机,很多企业及个人纷纷参与其中。配送行业入门门槛低,要成立一家配送公司非常容易,但是要运营好一家有竞争力的配送公司可不是一件简单的事情。




食材配送行业有订单收集、汇总、采购、分拣、配送等一系列繁琐的工序,每道工序又有很多环节。对于刚起步的企业,管理起来还算轻松。但是,等发展到一定的规模,客户数量和配送品种越来越多的时候,完成这一系列的工序将会是一项工作量非常庞大的工作。若还是采用传统的人工进行,不仅工作量大,还会出错,影响企业效率,所以提升信息化管理非常关键。

王先生的企业就是比较传统的那一类型,订单靠人工记录,不但错误率太高、而且历史数据都是靠自己在脑子里搜索记忆,费时又费力,尤其是这两年随着客户数量越来越多,王先生感觉越来越疲惫,自己快崩溃了……

但在这个互联网高速发展的时代,信息化已经渗入到各行各业,是企业管理的法宝,能够大大助推企业发展。身处创新之都的深圳,宏鸿集团深知信息化管理的重要性,因此斥资打造了从基地到运输、仓储、订单、客户管理的全流程的信息化管理。




 01


溯源系统让消费者

看得见的安全


“给每一份农产品制作专属的溯源档案”,这一颇具特色的蔬菜配送溯源系统现在已是宏鸿“互联网 农产品”的一张闪亮名片。客户通过扫描二维码可以清晰看到蔬菜配送全过程,便捷透明。蔬菜配送溯源系统安全把控模式不仅精简了企业的劳动力,还提升了管理效率。



 02 


订单管理系统(OMS)

减少人为错误


通过OMS订单管理系统,实现订单的搜集与分配,系统下单,直接将下单内容传输到互联网上,从根源上解决传统纸质订单易丢失、易损坏、会录错等问题,解决效率低下,退换货繁琐,库存积压等问题。


 03


仓储管理系统(WMS)

和运输管理系统(TMS)

降低损耗 优化线路

通过WMS动态仓储系统对仓储货位,进行有效管理和利用,更合理的降低和控制加工损耗,最大限度的提高库存周转率。


通过TMS系统对运输配送线路进行精确跟踪与精准优化,合理降低资源消耗和过程品质风险,提高配送准时率,进而提升客户满意度



 04


客户关系管理系统(CRM)

精准分析客户需求


可以实现客户问题的搜集反馈与回访,从活跃客户、未下单客户、退换货客户、售后问题这些数据,可以清晰的知道哪些问题需要改善。


王先生加入后,共享宏鸿一体化的系统。不仅可以享受共享宏鸿品牌资质、供应商资源更重要的是可以共享宏鸿24年积累的运营经验。王先生说他在集团赋能下,改变了过去手工录单的操作,降低了出错率,数据一目了然,管理也更加规范了。而且,相关的仓储、加工、配送的环节在系统的指导下,也更加规范和高效了。


未来宏鸿集团将继续加入资金投入,对供应链系统(OMS/WMS/TMS)、CRM系统等全面完善升级,来满足公司的业务发展。从而提升公司竞争力,赋能广大合伙人。



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