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日期：2024年04月15日 一、服务目标
1. 提供新鲜、卫生、安全的食材，满足食堂的日常运营需求。
2. 确保食材的及时配送，避免因食材短缺影响食堂的正常运营。
3. 提供优质的售后服务，解决食堂在使用过程中遇到的问题。
二、服务内容
1. 食材采购：根据食堂的需求，从可靠的供应商处采购新鲜、卫生、安全的食材。
2. 食材储存：对采购的食材进行妥善的储存，确保食材的新鲜度和安全性。
3. 食材配送：根据食堂的需求，定期或按需进行食材配送。
4. 售后服务：对食堂在使用食材过程中遇到的问题进行及时的解决。
三、服务流程
1. 食材需求确认：与食堂负责人沟通，了解食堂的食材需求。
2. 食材采购：根据需求，从可靠的供应商处采购食材。
3. 食材储存：将采购的食材进行妥善的储存，确保食材的新鲜度和安全性。
4. 食材配送：根据食堂的需求，定期或按需进行食材配送。
5. 售后服务：对食堂在使用食材过程中遇到的问题进行及时的解决。
四、服务标准
1. 食材质量：所有食材必须符合食品安全标准，新鲜、卫生、安全。
2. 配送时间：根据食堂的需求，确保食材的及时配送。
3. 服务态度：以客户为中心，提供优质的服务。
4. 售后服务：对食堂在使用食材过程中遇到的问题，提供及时、有效的解决方案。
五、服务承诺
1. 我们承诺提供的食材都是新鲜、卫生、安全的。
2. 我们承诺按照食堂的需求，及时进行食材配送。
3. 我们承诺对食堂在使用过程中遇到的问题，提供及时、有效的解决方案。
